需求描述
根据分析报告，该猫咪航空箱产品存在明显的"产品力与社区力失衡"问题。产品本身口碑极佳（93.18%正面评价），用户普遍认可其质量、设计和性价比，但社区互动率严重不足，评论获赞率仅0.52%，近期更出现互动断崖式下跌（最近30天点赞数为0）。这种高满意度未能转化为用户参与度的矛盾，暴露出平台缺乏有效的"满意→互动→传播"转化机制。
同时，产品存在潜在的质量隐患，负面评论虽少但问题集中：门体结构（7次提及）和质量问题（12次提及）最为突出，如零件易丢失、细节处理不精等。此外，评论内容高度同质化，缺乏使用场景多样性讨论，限制了社区的内容生态发展。
核心矛盾在于：用户爱产品但不爱互动，亟需通过社区激活策略将口碑优势转化为品牌资产，同时针对性解决产品质量细节问题，防范负面口碑扩散风险。