需求描述
该航空箱产品虽然拥有卓越的质量口碑（92.68%的正面评价），但其发展面临着两大核心挑战。首先，存在严重的用户互动冷启动问题，表现为“有评论无点赞”，用户愿意文字好评却缺乏互动行为，导致社区活跃度低，口碑无法有效转化为增长动能。其次，关键用户数据缺失，用户等级信息100%空白，使得客户分层、忠诚度分析与精准营销策略无法开展，严重限制了深度洞察能力。此外，购买趋势在11月高峰后出现波动，反映出增长势头的不稳定性。总而言之，产品是“叫好”的，但在“叫座”和持续增长方面，亟需解决互动机制与数据基础的建设问题。
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