宠物湿巾——需求2

首先，最致命的是其主打功能效果存疑。​ 大量用户反映产品的“去泪痕”效果不明显甚至无效，这直接动摇了产品的核心价值主张，让消费者感到失望并质疑其宣传真实性。
其次，产品存在显著的设计与质量缺陷。​ 湿巾被普遍抱怨尺寸过小、厚度过薄且材质不佳（易起毛），导致清洁体验差、效率低。包装密封不严等问题也影响了产品保存。这些硬伤使得产品在基础的清洁功能上就未能满足用户期待，性价比受质疑。
再者，信息不透明引发了安全困惑。​ 产品未能清晰说明其作为宠物专用湿巾与人类用品的区别，对于成分（如芦荟）的安全性也未作充分解释和教育，导致消费者在购买和使用时产生疑虑，阻碍了购买决策。
最后，营销与服务质量问题严重损害了品牌信誉。​ 促销活动中存在的“抽奖骗局”等误导行为，加上客服响应迟缓，直接伤害了用户感情，对品牌形象造成了难以挽回的负面影响。