紫外线消毒灯——需求4

核心问题在于产品质量的根源性缺陷，最突出的是结构脆弱（如底座连接件易断裂）和关键元件寿命短（灯管、遥控器频繁故障），这直接动摇了产品的可靠性基础。
设计缺陷与功能短板进一步放大了使用痛点：过宽的边框影响消毒效果，而无法独立关闭的臭氧功能则带来了浓烈异味和安全隐患，限制了使用场景。同时，产品信息极不透明，关键参数缺失、消毒效果难以验证，使得消费者购买和信任建立在模糊的宣传之上。
更糟糕的是，糟糕的售后服务构成了最后一环打击：客服推诿责任、流程繁琐，让用户在遭遇问题后求助无门。这些问题叠加，不仅导致使用不便，更带来了潜在的安全风险，如紫外线泄漏疑虑和物品损坏可能。
总而言之，该产品陷入了 “质量不可靠、设计欠考量、信息不透明、服务无保障”​ 的恶性循环。除非在用料、设计、信息披露和客户支持上进行根本性改进，否则难以建立长期的市场信任。