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紫外线消毒灯——需求3

YOLO 环境消毒

需求描述

首要问题集中在臭氧功能和效果验证方面:​ 多个用户反映使用臭氧模式后房间内会残留强烈异味,即使长时间通风也难以完全消散,这严重影响了用户体验,尤其对有儿童、宠物或呼吸道敏感人群的家庭存在潜在风险。更关键的是,产品的消毒效果缺乏可信验证,用户普遍对“是否真的有效”表示怀疑,产品详情页未能提供权威的检测报告或可感知的效果证明,导致消费者购买信心不足。
其次,产品信息透明度和使用指导存在明显不足:​ 用户对产品设计(如是否可折叠)存在预期偏差,反映出页面描述不够清晰;同时,产品缺乏明确的使用指南,用户只能依赖个人经验操作,这不仅影响消毒效果,还可能带来安全隐患。
此外,偶发的品控问题和价格策略也影响了部分用户的体验:​ 个别用户遇到配件缺失或物流损坏问题,虽然商家能及时处理,但仍反映出生产包装环节的疏忽;不同购买方式的价格差异及价保政策的不完善也引发了用户对公平性的质疑。

分析报告

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紫外线消毒灯产品问题分析报告.pdf
紫外线消毒灯家用室内臭氧宠物幼儿园医疗商用腹透移动除螨杀菌灯报告.pdf
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