需求描述
该猫砂盆产品虽然用户总体满意度很高，但依然存在几个关键问题。产品质量与设计是用户负面反馈的核心，具体表现为部分产品材质偏薄影响耐用性、品控一致性存疑，以及产品尺寸描述不清导致用户选择困难。此外，用户互动率极低，评论缺乏点赞和互动，使得口碑的传播效应未能充分发挥。同时，运营层面存在短板，包括对负面评论的响应机制被动，缺乏关键词监控系统，以及用户数据颗粒度不足，限制了更精细化的运营。产品的销售和评论量还呈现出明显的季节性波动，秋冬季节关注度显著下滑
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